سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – متجر (Dunez TCG)
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية بيانات المستخدمين، والالتزام بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. ويُقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة يمكن استخدامها – بشكل مباشر أو غير مباشر – لتحديد هوية فرد معين.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي يتم جمعها
1.1 البيانات الشخصية
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- العنوان البريدي
1.2 طرق جمع البيانات
يتم جمع البيانات من خلال:
- بشكل مباشر: عند التسجيل، أو إتمام الطلب، أو التواصل معنا
- بشكل غير مباشر: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أثناء تصفح الموقع
2. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إتمام عمليات التسجيل والشراء
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
- الرد على الاستفسارات والشكاوى
- إرسال التحديثات والإشعارات والعروض التسويقية (بناءً على رغبتك)
- تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك من خلال:
- تخزين البيانات في خوادم مؤمنة داخل المملكة العربية السعودية
- استخدام تقنيات التشفير وحماية الشبكات
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط
كما نعتمد بروتوكول SSL لتأمين المعلومات الحساسة، ولا يتم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- تذكر محتويات سلة التسوق
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط عبر المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. مشاركة البيانات
نلتزم بعدم بيع أو تبادل بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي، باستثناء:
- مقدمي الخدمات وشركاء تشغيل الموقع (مع الالتزام بالسرية)
- الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي
وقد يتم استخدام بيانات غير شخصية لأغراض إحصائية أو تسويقية.
6. حقوق صاحب البيانات
يحق لك:
- معرفة كيفية جمع واستخدام بياناتك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح بياناتك
- طلب حذف البيانات (ما لم يوجد مانع نظامي)
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر وسائل التواصل أدناه، وسيتم الرد خلال 7 أيام عمل دون أي رسوم.
7. الأساس النظامي للمعالجة
يتم جمع ومعالجة البيانات بناءً على موافقتك، ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، ما لم يوجد التزام نظامي أو تعاقدي يفرض استمرار المعالجة.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز 3 سنوات من تاريخ جمعها، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول.
وبعد انتهاء المدة، يتم إتلاف البيانات بشكل آمن يمنع استعادتها.
9. خروقات البيانات
في حال حدوث خرق أمني، سيتم إشعار المستخدمين خلال 7 أيام عمل عبر البريد الإلكتروني أو الموقع.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. يُنصح بمراجعة سياساتها قبل الاستخدام.
11. مسؤول حماية البيانات
إدارة متجر Dunez TCG مسؤولة عن حماية البيانات ومعالجة الطلبات والشكاوى.
بيانات التواصل:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال: 966558820289
12. الشكاوى والاستفسارات
لأي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
13. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات.
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة.
14. اللغة المعتمدة
اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير هذه السياسة، وفي حال وجود تعارض مع أي ترجمة، يُعتمد النص العربي.